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怎样搭顺风车哪个平台有顺风车 哈喽顺风车订单问题

当前栏目:嘀嗒顺风车辅助软件|更新时间:2022-03-02 17:36:01|浏览:0

在这里,想问下哈喽顺风车业务是怎么对车主起到约束作用的?!?

中秋跑去海陵岛玩,去的时候是滴滴叫的车,车主小哥哥人很好,去的时候没遇到这么多糟心事。

第二天回来,由于没提前叫车,滴滴车主太少,所以跑去哈喽叫车。ok速度果然很快,晚上叫到10分钟有人接单,我们是叫明天12点的。

然后11.10分的时候,订单被无故取消了,车主连取消的原因都没告诉我们。昨天接到单我就把高铁票取消了,还付出12✖️2的违约金,今天11点你才给我毫无理由的取消订单?

既然取消了,离出发还有1个小时,我们忍了,赶紧叫车,希望能赶上12点出去(要退房)。然后我们又叫了一个车。这次也很快,5分钟接单了,我们就想回去收拾一下准备出发,结果过了5分钟,车主跟我们说,要我们AA高速费(大概要100),我去查了一下哈喽高速费规则,如果乘客选择高速路段要承担这部分费用,否则车主承担。所以我们开始不愿意出这部分费用,然后那车主开始扯皮:如果我们不愿意出,就取消订单。我看了一下取消还扣信用非要还要付20。我们当然不愿意,这又不是我们的责任,所以让他取消,结果他说他取消满了不能再取消,只能我们取消。我们也不想耽误太久,所以表示愿意出50高速费怎样搭顺风车哪个平台有顺风车,结果车主还是不愿意接受,又不取消订单。

Ok,我们也没办法了,找客服介入,结果客服告诉我们没权限取消订单,让我们取消,后续再处理。所以就先选择其他原因取消了订单,并且备注了车主加收高速费的原因。

在这里我有几个问题:

1.一次约车,两次车主违约,你们对车主有什么惩罚,是什么原因让另一个车主取消订单满了,然后不主动取消订单,还需要我们主动取消?

2.我们出发前取消订单赔偿20,这钱赔偿给你们平台,还是给车主。我们临近出发被这样整两次,你们什么都不做,怎么对得起用户的信任?

3.我们最后找人工客服上诉,信用分还要进一步去处理,这破平台,信用分没了就算了,但是这不是我们的责任,你们扣我们信用分是我们的问题?

4.客服什么权限都没怎样搭顺风车哪个平台有顺风车,又没处理方案,下次遇到这种问题你们怎么保障乘客利益

5.你们连这些最基本的事情都没法处理好,是否能保护乘客的安全!

12.20号,12点阳江海陵岛去广州的订单。取消了两次怎样搭顺风车哪个平台有顺风车,等你们主动联系。给一个说法!

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